Au cœur de CertiDeal

Derrière les nombreux smartphones que vous recevez chaque jour se cache toute une organisation, avec une équipe qui ne cherche qu’à vous satisfaire. Dans cet article nous allons vous présenter chacune des parties prenantes qui font que notre croissance et notre ambition sont sans limite.  

 

L’équipe Logistique

Tout d’abord, il y a l’équipe logistique, ce sont eux qui sont au cœur de la qualité de nos produits, puisqu’ils sont à l’origine de tout le processus de vérification et certification des smartphones. Nos experts sont en charge du contrôle fonctionnel et esthétique des smartphones reconditionnés, pour garantir la meilleure expertise et leur donner une seconde vie.

TOUS nos produits sont donc testés rigoureusement et ce sur plus de 30 points de contrôle selon des standards de tests et de grades mis en place au sein de CertiDeal. 

CertiDeal est ISO 14001 et certifiée R2. C’est ainsi que, sûrs de leur qualité, nos produits sont garantie 24 mois, 4 fois plus longue que le standard du marché, tout simplement inégalable!

 

L’équipe Devs 

Ensuite il y a l’équipe de développeurs: les piliers de chez CertiDeal ! Grâce à eux, votre expérience utilisateur sur notre site internet est irréprochable ! Ils parlent python, SQL, Django, Symfony, mettent place des algos et des robots. Ils gèrent le front (ce que l’on voit) et le back ( ce que l’on ne  voit pas) !

Grâce à eux, des mises en prod, se font la nuit et le jour, toujours dans un seul objectif: améliorer toujours l’efficience de notre site et ainsi, indirectement, votre satisfaction.

Et oui, pour un parcours d’achat sans faille, une logistique irréprochable et pour répondre aux différents besoins de CertiDeal qui évoluent de jour en jour il faut une technique  irréprochable.

 

L’équipe Marketing

Des codes promos  (pour que vous nous aimiez encore plus) , du référencement (là c’est pour que Google nous aime), des newsletters hilarantes, une animation sur les réseaux sociaux et un blog exceptionnel… c’est entre autre le défi que relève l’équipe marketing qui ne cesse de renouveler ses idées pour vous surprendre de jour en jour! L’objectif est de vous accompagner au quotidien dans vos achats, et de donner de la visibilité à CertiDeal, pour que cette grande famille dont vous faites partie s’agrandisse ! Derrière ces opérations marketing, se cache une équipe soucieuse de votre avis mettant en avant une marque remplie d’exigence qui lui permet aujourd’hui d’asseoir sa légitimité en tant que spécialiste du smartphone reconditionné en France.

L’équipe SAV

Comme pour toute plateforme e-commerce, nous nous devons d’être particulièrement réactifs pour nos clients. Pour cela, l’équipe SAV s’est donnée comme mission de vous écouter et de satisfaire au mieux vos demandes. Basée en France, une équipe de quasi 15 personnes est joignable chaque jour, par mail, chat, rdv téléphonique pour vous éclairer et vous apporter toutes les réponses à vos questions. Notre priorité : votre satisfaction. Il manque un élément à votre commande ? Vous n’arrivez pas à réaliser votre paiement en ligne ? Et bien d’autres demandes… Notre équipe SAV donne tout pour vous comprendre, vous rassurer, vous conseiller et surtout, vous satisfaire. 

 

Les fondateurs

Évidemment rien n’aurait été possible sans nos deux fondateurs, Laure et Yoann, qui ont mis en place CertiDeal. Présents dans nos locaux pour travailler aux côtés de leur équipe, ils supervisent chaque pôle, pour s’assurer que tout se déroule au mieux. Ambitieux, motivés et soucieux du moindre détail, ils sont les garants de cette grande famille, à laquelle vous faites partis.

 

Nos clients 

Eh oui, nous pouvons faire un petit mot sur vous, clients de CertiDeal, vous êtes tous membres de l’équipe, puisque sans vous, rien ne serait possible. Nous vous remercions de nous accorder votre confiance chaque jour et vous promettons de toujours être à vos cotés !

 

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