Point info COVID19 : les livraisons Certideal sont assurées 🟢

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10 Commentaires

  1. J’ai commandé un Iphone en point relais dans un bar tabac, vais-je le recevoir ou pas? a t-il une solution pour changer la commande du point relais vers ma maison?

    • Bonjour Joseph,
      Les tabacs restent bien ouverts pendant la période de confinement. Il y a donc de fortes chances que vous puissiez récupérer votre colis.
      Si votre commande n’est encore partie, vous pouvez nous indiquer votre référence commande ainsi que votre adresse de domicile par mail à hello@certideal.com
      Bonne journée,
      Matthieu

  2. bonjour je viens de voir que ma commande XT330068614FR est livre a un autre point relais soit disant que celui que j ai choisi n est pas eligible et qu il était fermé (un Intermarché est ouvert et pourquoi on me la donné a choisir ???

    • Bonjour Marchal,
      Merci pour votre demande.
      Chronopost a réduit le nombre de points relais pour éviter les contacts. C’est pourquoi votre colis a été réachimné vers un autre point relais.
      Bonne journée,
      Matthieu

    • Bonjour,
      Nous sommes ouverts et joignables du Lundi au Vendredi,
      Que voulez vous dire par « merci de rester ouvert dimanche » ?
      Bonne journée,
      Matthieu

  3. bonjour, je n’ai pas de nouvelles de ma commande passée le 11, on m’avait assuré d’une livraison avant le 19 mars or sur le site plus aucune info depuis le 12…..
    mr martin frédéric
    7 la galerie
    86200 pouant
    0632434087

    le pt relais est le super u (magasin alimentaire) ile bouchard 37220 qui est ouvert tous les jours .
    je n’ai pas eu de sms ni mail, ni réponse à mon mail d’avant hier.
    Merci de vos infos
    bien cordialement

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